Mang xe lăn lên máy bay được không?

Mang xe lăn lên máy bay được không?

Việc mang xe lăn cá nhân lên máy bay là một trong những mối quan tâm hàng đầu của người khuyết tật khi di chuyển bằng đường hàng không. May mắn thay, hầu hết các hãng hàng không lớn trên thế giới đều có chính sách hỗ trợ hành khách khuyết tật, bao gồm việc mang xe lăn cá nhân.

Hãy cùng Cửa hàng xe lăn tại Đà Nẵng tìm hiểu qua quy định cũng như phân tích các hãng hàng không tại Việt Nam về việc mang xe lăn lên máy bay.

Mang xe lăn lên máy bay được không?
Mang xe lăn lên máy bay được không?

Xe lăn có được mang lên máy bay không?

Vietnam Airlines

Vietnam Airlines, hãng hàng không quốc gia Việt Nam, luôn tiên phong trong việc cung cấp dịch vụ hỗ trợ đặc biệt cho hành khách khuyết tật, bao gồm việc mang xe lăn lên máy bay hoàn toàn miễn phí. Nếu hành khách không có xe lăn, hãng cũng cung cấp dịch vụ này kèm theo dịch vụ hỗ trợ chăm sóc trong suốt quá trình bay.

Quy định và dịch vụ hỗ trợ

  • Liên hệ và đăng ký dịch vụ: Hành khách cần liên hệ và đăng ký ít nhất 8 tiếng trước chuyến bay nội địa và 24 tiếng đối với chuyến bay quốc tế. Qua việc liên hệ trước, hãng có thể chuẩn bị các phương tiện và tiếp viên hàng không để đảm bảo dịch vụ hỗ trợ tốt nhất cho hành khách.
  • Dịch vụ chăm sóc đặc biệt: Hãng cung cấp dịch vụ chăm sóc đặc biệt cho hành khách sử dụng xe lăn, bao gồm hỗ trợ di chuyển từ cửa lên máy bay, trong khoang máy bay và xuống máy bay.

Chính sách ưu đãi

Vietnam Airlines còn có chương trình Bông Sen Vàng, áp dụng chính sách đặc biệt nhằm hỗ trợ người khuyết tật. Họ cung cấp ưu đãi giảm 15% giá vé máy bay hạng phổ thông (áp dụng tại một số chặng bay) cho những hành khách có khuyết tật. Điều này giúp người khuyết tật tiếp cận các dịch vụ hàng không một cách thuận tiện và giảm bớt gánh nặng tài chính.

Pacific Airlines

Pacific Airlines là một hãng hàng không giá rẻ, cung cấp dịch vụ hỗ trợ xe lăn nhưng có một số điều kiện cụ thể.

Quy định và dịch vụ hỗ trợ

  • Trọng lượng xe lăn: Hành khách cần đảm bảo rằng xe lăn có trọng lượng không vượt quá 32kg để đáp ứng quy định của hãng.
  • Thông báo trước: Hành khách cần thông báo cho Pacific Airlines ít nhất 72 giờ trước khi bay nếu họ có yêu cầu sử dụng dịch vụ xe lăn.
  • Cung cấp thông tin chi tiết về xe lăn: Hành khách cần cung cấp đầy đủ thông tin về xe lăn, bao gồm thông tin về pin sử dụng (đối với xe lăn điện), hãng xe và các chi tiết khác liên quan. Thông tin này sẽ giúp hãng hàng không tư vấn và xác định xem sản phẩm này có thể được vận chuyển hay không.

Pacific Airlines cung cấp dịch vụ hỗ trợ xe lăn từ cửa lên máy bay, cầu thang hoặc chỗ ngồi để đảm bảo sự thuận tiện cho hành khách có nhu cầu sử dụng xe lăn trong quá trình di chuyển trên máy bay.

Bamboo Airways

Bamboo Airways cho phép hành khách mang xe lăn lên máy bay, với một số điều kiện cụ thể.

Quy định và dịch vụ hỗ trợ

  • Xe lăn có khả năng gấp gọn: Xe đẩy phải có khả năng gấp gọn để có thể được đặt trong khoang hành lý phía trên.
  • Xe lăn ký gửi: Nếu kích cỡ của xe lăn vượt quá giới hạn cho phép, hành khách sẽ phải ký gửi xe lăn và tính phí tương tự như khi ký gửi hành lý thông thường.

Hành khách nên liên hệ trực tiếp với Bamboo Airways để có thông tin chi tiết hơn về quy định và điều kiện vận chuyển xe lăn trên máy bay.

Lưu ý và chuẩn bị khi mang xe lăn lên máy bay

Thông báo trước

Hành khách cần thông báo cho hãng hàng không biết về nhu cầu mang xe lăn và yêu cầu dịch vụ hỗ trợ đặc biệt khi đặt vé hoặc ít nhất 48 giờ trước giờ khởi hành (có hãng yêu cầu sớm hơn, như Pacific Airlines là 72 giờ). Điều này giúp hãng hàng không chuẩn bị sẵn sàng và đảm bảo dịch vụ tốt nhất.

Kiểm tra xe lăn

Kiểm tra kỹ xe lăn trước khi đi để đảm bảo không có hỏng hóc. Đối với xe lăn điện, hãy đảm bảo pin được đóng gói an toàn và tuân thủ quy định của hãng hàng không.

Đóng gói cẩn thận

Nếu xe lăn phải được lưu trữ trong khoang hành lý, hãy đóng gói cẩn thận để tránh hư hỏng. Sử dụng bọc bảo vệ và các vật liệu đệm để bảo vệ xe lăn khỏi va đập.

Mang theo dụng cụ sửa chữa

Đem theo các dụng cụ sửa chữa cơ bản và phụ tùng thay thế để phòng trường hợp cần sửa chữa xe lăn trong quá trình di chuyển.

Giấy tờ cần thiết

Mang theo các giấy tờ cần thiết như giấy chứng nhận y tế, đơn thuốc và thông tin liên lạc của bác sĩ để đảm bảo nhận được sự hỗ trợ cần thiết khi cần.

Cách tránh hư hỏng xe lăn khi vận chuyển máy bay

Đóng gói bảo vệ

Sử dụng túi bảo vệ chuyên dụng hoặc bọc xe lăn bằng các vật liệu đệm như bọt biển hoặc bọc bong bóng để tránh va đập.

Tháo rời các bộ phận

Tháo rời các bộ phận dễ hỏng hoặc dễ mất của xe lăn như đệm ngồi, tay nắm, chân đỡ và đóng gói riêng biệt.

Dán nhãn rõ ràng

Dán nhãn tên và thông tin liên lạc lên xe lăn và các bộ phận tháo rời để tránh bị mất mát hoặc nhầm lẫn.

Kiểm tra tình trạng xe lăn

Kiểm tra kỹ tình trạng xe lăn trước và sau chuyến bay để phát hiện sớm các hư hỏng và yêu cầu bồi thường nếu cần.

Yêu cầu hỗ trợ

Yêu cầu sự hỗ trợ từ nhân viên hàng không trong quá trình vận chuyển xe lăn để đảm bảo xe lăn được xử lý cẩn thận và an toàn.

Vậy có thể mang xe lăn lên máy bay không?

Việc mang xe lăn cá nhân lên máy bay hoàn toàn có thể thực hiện được và được hỗ trợ bởi hầu hết các hãng hàng không. Tuy nhiên, hành khách cần thông báo trước, tuân thủ các quy định của hãng hàng không và chuẩn bị kỹ lưỡng để đảm bảo quá trình di chuyển diễn ra suôn sẻ và an toàn. Bằng cách làm theo các lưu ý và chuẩn bị cần thiết, người khuyết tật có thể yên tâm và thoải mái khi sử dụng xe lăn trong các chuyến bay.

5/5 - (1 vote)

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

.
.
.